Redirection vers suivi de commande

Le délai de livraison de votre commande est de 10 semaines maximum. Ce délai comprend toutes les étapes nécessaires à la fabrication de votre canapé personnalisé, depuis la sélection des matériaux jusqu’à l’assemblage final. Une fois votre produit prêt, il est soigneusement emballé et confié à notre transporteur, qui vous livrera et installera directement le produit à domicile. Nous faisons notre maximum pour respecter ce délai et vous tenir informé de l'avancement de votre commande à chaque étape.

Nous offrons un service unique de livraison premium conçu pour vous garantir une expérience sans souci. Ce service inclut la livraison de votre canapé directement à votre domicile, son installation complète à l’endroit de votre choix, ainsi qu’un passage en revue détaillé pour vérifier que tout est conforme et en parfait état. Enfin, nos livreurs s’occupent également de la reprise et du recyclage des emballages, vous permettant de profiter immédiatement de votre nouveau canapé sans tracas.

Vous pouvez modifier vos informations de livraison directement depuis votre espace personnel. Connectez-vous à votre compte, accédez à la section dédiée à vos commandes ou à vos informations personnelles, et mettez à jour les données nécessaires.

Montrer les 3 types de prix en fonction du poids total de la commande

Une fois votre commande arrivée à l’agence de livraison en charge de votre secteur, notre transporteur vous envoie un SMS contenant un lien URL. Ce lien vous permet de sélectionner le créneau de livraison qui vous convient le mieux. Initialement, une plage horaire de 5 heures vous sera proposée, puis elle sera réduite à 2 heures la veille de la livraison. Si vous avez déjà fixé un rendez-vous et souhaitez le modifier, il vous suffit de contacter notre service client via le formulaire de contact pour être mis en relation avec notre transporteur.

Si vous souhaitez planifier la réception de votre commande à une date ultérieure, vous pouvez en faire la demande dans les 3 jours suivant votre commande. Pour cela, rendez-vous sur notre formulaire de contact et précisez votre numéro de commande ainsi que la nouvelle date souhaitée. Notre équipe examinera votre demande et reviendra vers vous pour confirmer la possibilité de ce report. Passé le délai de 3 jours, il ne sera plus possible de modifier la date de livraison prévue.

Toutes les informations concernant les dimensions des colis sont disponibles directement sur la page produit de votre canapé. Vous y trouverez les mesures exactes pour vérifier si elles correspondent à vos espaces.

+ Capture de où trouver ces infos

Nous proposons la livraison uniquement en France métropolitaine, hors Corse.